| View previous topic :: View next topic |
| Author |
Message |
Tsigan
Joined: 13 Sep 2004
Posts: 33
Location: Цыганок А. В.
Occupation: ЗАО "Трик-Фарма" (сисадмин)
Interests: Краснодар
|
 Posted: 03 Dec 2004 10:43 Post subject: |
 |
|
Господа! ОЧЕНЬ хочется услышать от Вас ответ! Опять в отчете с кассы сумма на 150 рублей с копейками меньше, чем сумма продаж по данным ФР. Если это была продана одна позиция, то еще можно попытаться ее найти, а если несколько? Нам что, каждый раз инвентаризацию склада делать??? При нашем количестве товара это несколько проблематично!
ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ хочу услышать от Вас какой-либо ответ!!!  |
|
| Back to top |
|
 |
shura_k
Joined: 10 Oct 2003
Posts: 342
Location: Александр
Occupation: Специалист
Interests: Калининград
|
| Posted: 03 Dec 2004 11:23 Post subject: |
|
|
Тоже столкнулся с такой же проблемой по разнице сумм в КПМ и ФР и при чём не однократно!
Фискальник кстати тоже Штриховый.
Хотелось бы услышать коментарии по этому вопросу |
|
| Back to top |
|
|
Tsigan
Joined: 13 Sep 2004
Posts: 33
Location: Цыганок А. В.
Occupation: ЗАО "Трик-Фарма" (сисадмин)
Interests: Краснодар
|
| Posted: 03 Dec 2004 12:11 Post subject: |
|
|
Да какие уже тут комментарии? Базу я им выслал, логи при работе с ФР тоже выслал. Молчат как партизаны. А на меня кассиры, бухгалтерия и начальство волками смотрят.
Хочется ОЧЕНЬ! исчерпывающий ответ получить по данному вопросу!
Поневоле опять начнешь поднимать вопрос: За что собственно я заплатил 50 баксов за "драйвер ФР"? За такие глюки? |
|
| Back to top |
|
|
integral
Joined: 19 Jul 2002
Posts: 378
Occupation: ОАО "Интеграл" инженер-программист
Interests: Нефтекамск
|
| Posted: 03 Dec 2004 13:08 Post subject: |
|
|
У меня такое чувство, что КПМ разработчики уже давно забросили. Ни исправлений ошибок, ни тем более новых версий уже давно нет.
Новый БЭСТ вышел с длинной наименования в 60 символов, а КПМа нового так и нет. Ошибка с округлением скидок при работе со Штрихом так и не исправлена. |
|
| Back to top |
|
|
Lapin02
Joined: 04 Feb 2002
Posts: 102
Location: Лапин С.Н.
|
| Posted: 06 Dec 2004 11:53 Post subject: |
|
|
Добрый день.
Уважаемый Tsigan приношу Вам свои извинения за задержку с ответом. Т.к. сотрудник ушел в отпуск и к сожалению Вашу базу мы не нашли. Пришлите еще раз Вашу базу на адрес OART@trd.bestnet.ru. Гарантирую быстрый ответ.
К выходу готовится новая версия КПМ 4.09. (ориентировочно 08.12.04г.) |
|
| Back to top |
|
|
Tsigan
Joined: 13 Sep 2004
Posts: 33
Location: Цыганок А. В.
Occupation: ЗАО "Трик-Фарма" (сисадмин)
Interests: Краснодар
|
| Posted: 06 Dec 2004 12:26 Post subject: |
|
|
| Базу выслал на указаный адрес, жду ответа. |
|
| Back to top |
|
|
integral
Joined: 19 Jul 2002
Posts: 378
Occupation: ОАО "Интеграл" инженер-программист
Interests: Нефтекамск
|
| Posted: 06 Dec 2004 12:52 Post subject: |
|
|
| Lapin02 wrote: | | К выходу готовится новая версия КПМ 4.09. (ориентировочно 08.12.04г.) |
А версией 4.09, которая уже сейчас лежит на FTP можно пользоваться или это бэ |
|
| Back to top |
|
|
Lapin02
Joined: 04 Feb 2002
Posts: 102
Location: Лапин С.Н.
|
| Posted: 06 Dec 2004 14:38 Post subject: |
|
|
В 4.09 найдена ошибка при работе с ФР без контрольной ленты.
Для Штриха ничего не менялось.
Базу получили.
Какой день смотреть с суммой 150 рублей с копейками???
Если это сообщение в БЭСТе см. файл с ошибками dbase\sclad\kassa\err\ имя файла год? месяц, день.TXT в нем должно быть указана что не вошло в отчет о продажах |
|
| Back to top |
|
|
Tsigan
Joined: 13 Sep 2004
Posts: 33
Location: Цыганок А. В.
Occupation: ЗАО "Трик-Фарма" (сисадмин)
Interests: Краснодар
|
| Posted: 06 Dec 2004 14:50 Post subject: |
|
|
База что я выслал без последнего глюка... но зато в нее и в лог протокола обена с ФР вошли глюки которые запечатлены на ссылке http://www.trik.ru/kassa/dengi.html
можете посмотреть там... ситуация один в один. дата - 04 11 2004.
Еще раз повторяю, что в данном случае для БЭСТа не КПМ все нормально... он отчет читает весь. Но сумма продаж в отчете на эти деньги меньше... и денег в кассе на эти же 150 р. меньше оказалось. физически меньше. НЕ ПРОДАВАЛИ МЫ ЭТОТ ТОВАР ВТОРОЙ РАЗ. А ФР Штрих ФР-К считает что продали! Два раза!
Ну прочтите плиз то что я в этой теме писал изначально. Там вроде я все объяснил. Даже с картинками!!! |
|
| Back to top |
|
|
Tsigan
Joined: 13 Sep 2004
Posts: 33
Location: Цыганок А. В.
Occupation: ЗАО "Трик-Фарма" (сисадмин)
Interests: Краснодар
|
| Posted: 06 Dec 2004 15:23 Post subject: |
|
|
Попробую еще раз изложить те проблемы что касаются взаимодействия БЭСТ КПМ и ФР Штрих-ФР-К.
Итак, по моим предположениям все они возникают в момент, когда в ФР заканчивается бумага.
Далее сами проблемы по частоте следования:
1. В БЭСТ КПМ в счетчике суммы продаж за смену просто увеличивается сумма. Увеличивается она на сумму чека, кторый печатался в тот момент, когда закончилась бумага. Если сделать отчет по выручке по кассе, то там будет правильная сумма (я так понимаю, это потому что сумма считается по проданным за этот период товарам.). Сумма продаж за смену по данным ФР и сумма из отчета по выручке совпадают. Отчет по продажам совершенно спокойно принимается БЭСТом и сумма получается такая же как и в отчете ФР и в отчете по выручке. (Проблема уже не очень приятная, но жить с ней мы уже практически научились  )
2. БЭСТ КПМ продает товар по этому чеку ДВАЖДЫ. То есть по данным ФР все хорошо, физически сумма денег в кассе совпадает с точкой зрения ФР. НО! Бэст КПМ почему то по этому чеку продажу делает два раза. Естественно, в отчет в БЭСТ тоже попадает проданного товара на эту сумму больше.
3. Свеженькая проблемка. Теперь все как в прошлый раз, но наоборот. ФР чек засчитывает ДВАЖДЫ!, а БЭСТ КПМ только один раз. Естественно денег в кассе на сумму чека меньше, в отчете с БЭСТ КПМ тоже денег на эту сумму меньше.
Это то что касается продаж и окончания бумаги в ФР.
Теперь об изъятии денег
(это когда я свел до копейки физическое наличие денег в кассе, наличие денег с точки зрения ФР, и счетчик суммы продаж в БЭСТ КПМ). Проблема возникает не всегда, но раз в неделю примерно бывает.
ИТАК:
Кассир проработал длительное время.
Изымаем деньги из кассы, все что там есть. Пишет, нет денег в кассе. Причем пишет КПМ, до опроса ФР о наличии денег. Выходим из режима кассира, заходим в него. Изымаем денги. Деньги спокойно изымают |
|
| Back to top |
|
|
Lapin02
Joined: 04 Feb 2002
Posts: 102
Location: Лапин С.Н.
|
| Posted: 06 Dec 2004 15:23 Post subject: |
|
|
Да именно по этой ссылке мы и смотрим
Вопрос о ситуации когда кончилась лента в процессе печати чека с Орбит |
|
| Back to top |
|
|
Tsigan
Joined: 13 Sep 2004
Posts: 33
Location: Цыганок А. В.
Occupation: ЗАО "Трик-Фарма" (сисадмин)
Interests: Краснодар
|
| Posted: 06 Dec 2004 15:30 Post subject: |
|
|
Мне кажется, что решив первую проблему, заодно можно будет легко избавиться и от второй и третьей тоже.
Я конечно могу и ошибаться, но здесь скорее всего действительно ошибка возникает во время взаимодействия КПМ и ФР. И возникает она в злополучный момент окончания бумаги. |
|
| Back to top |
|
|
Lapin02
Joined: 04 Feb 2002
Posts: 102
Location: Лапин С.Н.
|
| Posted: 07 Dec 2004 18:48 Post subject: |
|
|
Добрый день.
Ситуация с обрывом ленты криво отработала только с третьей потытки
Вашу базу с ошибкой и с ФРом передали аналитикм и программистам. |
|
| Back to top |
|
|
Tsigan
Joined: 13 Sep 2004
Posts: 33
Location: Цыганок А. В.
Occupation: ЗАО "Трик-Фарма" (сисадмин)
Interests: Краснодар
|
| Posted: 08 Dec 2004 15:11 Post subject: |
|
|
ЭЭЭ... я конечно рад, что у Вас ситуация отработала с третьей попытки, у меня почему-то получается с первой
Но уже радует, что хоть наличие ошибки признаете. Хотелось бы теперь все-таки получить ДЕЙСТВИТЕЛЬНО БЫСТРЫЙ ОТВЕТ на данную проблему. Первый раз на такой глюк я жаловался вообще-то в начале октября месяца. Сначала через дилера, потом я звонил в Москву сам, только после этого я попытался воспользоваться форумом. И вот, наконец-то в начале декабря месяца мы хотя бы ошибку нашли. Это уже радует.
Могу я хотя бы спросить, когда ориентировочно будут опубликованы результтаты проверки?
И когда сама ситуация будет наконец исправлена? |
|
| Back to top |
|
|
W_Vemdaf
Joined: 02 Jun 2004
Posts: 176
Location: Маляревский А. Г.
Occupation: ЗАО
Interests: Белый город
|
| Posted: 08 Dec 2004 15:55 Post subject: |
|
|
Лучше сам периодически позванивай, толку больше будет.
_________________
Число годов не говорит о длине жизни! Она измеряется тем что человек в ней сделал и прочувствовал!!!!.....
ICQ - 248002473 |
|
| Back to top |
|
|
|
FAQ
Search
Memberlist
Usergroups
Register
Profile
Log in to check your private messages
Log in
