BEST logo логотип компании БЭСТ - программы для бизнеса ПРОДАЖИ
+7 (991) 312-04-37
trade@bestnet.ru
ПОДДЕРЖКА
+7 (495) 775-66-76
consult@bestnet.ru
СКАЧАТЬ
Обновления
Дистрибутивы
Авторизация

Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
ВАШ ВОПРОС

Доступ к Личному кабинету закрыт!
Как получить доступ?


Главная  / Поддержка  / Форум  / Публичные форумы  / БЭСТ-4  / модуль bank не запускается

Форум

Поиск  Пользователи  Правила 
Закрыть
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
Регистрация
Войти
 
Страницы: 1
RSS
модуль bank не запускается
 
Здравствуйте. После неизвестных событий модуль bank перестал работать. Выглядит так: в меню нажимаем "РАСЧЕТНЫЕ И ВАЛЮТНЫЕ СЧЕТА", происходит моргание чёрного экрана и всё. Никаких ошибок не выскакивает. Все остальные пункты работают нормально. ОС - WinXP. Все данные, доступные из других пунктов также выглядят идеально. Перестановка программы не помогает. Перенесённая на другую машину, программа работает нормально. Все остальные приложения на машине работают нормально. Вызывали суппорта - ничего сделать не смог, посоветовал сносить ОС.
Вопрос: к чему может обращаться этот конкретный модуль? Чего ему не хватает?
Изменено: Кирилл П - 03.05.2011 18:47:57
 
Цитата
Кирилл П пишет:
Перестановка программы не помогает. Перенесённая на другую машину, программа работает нормально.

"Перенесенная" - имеется в виду копирование ВСЕЙ папки с "БЭСТ"?
"Перестановка" - как выполнялась?
А если установить "БЭСТ" на проблемной машине заново в другую папку и открыть пустую (или демо) базу?
Пока единственное предположение - антивирус блокирует запуск bank.exe
 
Цитата
Кирилл П пишет:
Здравствуйте. После неизвестных событий модуль bank перестал работать. Выглядит так: в меню нажимаем "РАСЧЕТНЫЕ И ВАЛЮТНЫЕ СЧЕТА", происходит моргание чёрного экрана и всё. Никаких ошибок не выскакивает. Все остальные пункты работают нормально. ОС - WinXP. Все данные, доступные из других пунктов также выглядят идеально. Перестановка программы не помогает. Перенесённая на другую машину, программа работает нормально. Все остальные приложения на машине работают нормально. Вызывали суппорта - ничего сделать не смог, посоветовал сносить ОС.
Вопрос: к чему может обращаться этот конкретный модуль? Чего ему не хватает?

Добрый день!
Если после ошибки в папке client\bin образовался файл errors.log, отобразите его содержание.
 
Цитата
Александр Титов пишет:
Добрый день!
Если после ошибки в папке client\bin образовался файл errors.log, отобразите его содержание.

Никаких логов нет
 
Цитата
Андрей Титов пишет:
"Перенесенная" - имеется в виду копирование ВСЕЙ папки с "БЭСТ"?

Да
Цитата
"Перестановка" - как выполнялась?
А если установить "БЭСТ" на проблемной машине заново в другую папку и открыть пустую (или демо) базу?

Суппорт переставлял со своего диска. Как именно - не видел. И его "чистая" версия, находящаяся в другой папке, ведёт себя точно также.
Цитата
Пока единственное предположение - антивирус блокирует запуск bank.exe

Выключил - никакого эффекта. Я выразился неверно: модуль не не запускается, он закрывается сразу после запуска (вспышка).
 
а файл bank.exe? присутствует в папке bin
 
да
 
Никаких идей?
 
Цитата
Кирилл П пишет:
Никаких идей?

Добрый день!
Надо выяснить: проблема в базе или проблема в программе.
Из переписки непонятно, пробовали ли вы открыть другое предприятие на этой же машине и войти в банк. От этого зависит ход дальнейших действий.
 
Другое предприятие не создавали, но эта же самая база из этой же самой папки открывается в параллельно поставленном windows нормально, в полной функциональности вместе с банком.
 
Цитата
Кирилл П пишет:
Другое предприятие не создавали, но эта же самая база из этой же самой папки открывается в параллельно поставленном windows нормально, в полной функциональности вместе с банком.

Тогда скорее всего дело в станции. Посмотрите, правильно ли определены переменные окружения TEMP и TMP, они должны указывать на существующую папку для временных файлов и в ней должно быть достаточно места (см.readme.txt).
 
Недавно была похожая ситуация на одном предприятии, несколько файлов БЭСТа были поражены вирусом, у них даже значек сменился со стандартного БЭСТовского, по сети все работало, полечили, все заработало локально.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 3)